Saiba como abrir chamado para serviços digitais

Para maior agilidade e gerenciamento do atendimento ao usuário de serviços digitais, a UFRPE, por meio da Secretaria de Tecnologias Digitais (STD) estruturou a Central de Serviços Digitais, uma plataforma com um conjunto de ferramentas para facilitar a vida do(a)s usuários na busca de informações, solução de incidentes no uso dos serviços ou solicitação de requisições sobre esses serviços.

Para o registro e acompanhamento de chamados por parte dos usuários, a Central de Serviços Digitais conta com o Portal de Chamados, uma ferramenta que centraliza as demandas de TI de toda a UFRPE – Sede, UAEADTEC, UAST, UACSA, UABJ e Codai, permitindo registro e acompanhamento de chamados de forma mais transparente, com histórico de interação e notificações durante todo o processo.

Para orientações sobre como solicitar um serviço no Portal de Chamados, acesse:

https://ajuda.ufrpe.br/article/como-registrar-um-chamado-no-portal-da-central-de-servicos-digitais